Gewerbeflächen
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Vertrieb
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Reparaturannahme
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FAQs – Meine Wohnung
Etwas funktioniert nicht in meiner Gewerbefläche. Wo melde ich den Schaden?
Bitte wenden Sie sich an unsere Reparaturannahme unter 09561 877-277.
Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie in dringenden Fällen unseren Bereitschaftsdienst unter 0171 1717064.
Wann erhalte ich meine Betriebskostenabrechnung?
Die Abrechnung erfolgt bis zum 31.12. des Folgejahres. Auch bei einem Auszug während des Jahres erhalten Sie Ihre Abrechnung bis spätestens 31. Dezember des Folgejahres.
Was beinhaltet das Abrechnungsergebnis meiner Betriebskostenabrechnung?
Vergleichen Sie nicht nur das Endergebnis, sondern auch die Einnahmen und Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr. Wenn die Heizkostenabrechnung durch eine Fremdfirma erstellt wurde, sind diese Kosten bereits enthalten.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Ja, nach Absprache ist eine Ratenzahlung möglich. Es fällt eine einmalige Gebühr von 10 € bzw. 15 € an.
Ändern sich meine Betriebskosten-Vorauszahlungen?
Eine Anpassung Ihrer Vorauszahlungen ist auf der zweiten oder dritten Seite der Abrechnung vermerkt.
Sie können die Beträge auch jederzeit telefonisch im angemessenen Rahmen (je nach Höhe der Auszahlung oder Nachzahlung) anpassen lassen.
Weitere Fragen zur Betriebskostenabrechnung?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail.
Bitte halten Sie Ihre Mieternummer bereit oder geben Sie sie in Ihrer Nachricht an.
